Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente de billets d'entrée au festival, proposée depuis le site woori-festival.fr. La vente est opérée pour le compte de Association Woori par la plateforme la plateforme de billetterie.

2. Vendeur & rôle du prestataire

Les billets sont émis au nom de Association Woori, dont l'identité complète figure dans les Mentions légales. La commande, l'encaissement du paiement et l'émission des billets sont assurés par la plateforme de billetterie ( plusbilletterie.helloasso.com/evenements/698ee9beeca9135b6479c760 ) , prestataire de billetterie. Le site woori-festival.fr n'encaisse aucun paiement et se limite à rediriger l'acheteur vers la plateforme de billetterie ; les conditions de commande et de paiement applicables sont celles du prestataire.

3. Prix

Les prix des billets sont indiqués en euros. Association Woori n'étant pas assujettie à la TVA, les prix sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

4. Paiement & confirmation de commande

Le paiement s'effectue directement et de manière sécurisée sur la plateforme de billetterie. Après validation, la plateforme de billetterie adresse à l'acheteur un email de confirmation accompagné des billets au format PDF ; leur conservation est nécessaire pour accéder au festival.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Les billets ne sont donc ni repris ni remboursés, sauf annulation de l'événement par l'organisateur.

6. Annulation par l'organisateur

En cas d'annulation de l'événement, le prix des billets (hors frais de gestion du prestataire) est remboursé dans un délai de 30 jours, par l'intermédiaire de la plateforme de billetterie.

7. Modification du programme

Association Woori peut modifier le programme (artistes, horaires, lieux) en cas de nécessité, sans que cela ouvre droit à remboursement.

8. Force majeure

Association Woori ne saurait être tenue responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

9. Service client & réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@woori.fr . Une réponse est apportée sous 15 jours ouvrés.

10. Médiation de la consommation

En cas de désaccord persistant, et conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur : — .

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.